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1.企(qǐ)业(yè)需求(qiú)分析
² 明确(què)企业(yè)需求
² 企(qǐ)业需求(qiú)分析
² 潜在需求(qiú)分析
2.咨询过程策划
² 全期工作计划
² 咨询阶段计(jì)划
² 定期工作效果(guǒ)评价(jià)
3.体(tǐ)系诊断
² 诊断(duàn)计划
² 现(xiàn)场实(shí)施
² 诊断报告(gào)
² 改进建(jiàn)议
4.体系分析
² 企(qǐ)业顾客需求分析
² 现有管理体系分析
² 薄弱(ruò)环节分析
² 运作(zuò)效(xiào)率分(fèn)析
² 管理体系整(zhěng)合分析
5. 体系设计
² 确定体系运作流程(chéng)
² 确定流程(chéng)接(jiē)口(kǒu)
² 确定(dìng)组织结(jié)构及(jí)职能(néng)
² 明确资(zī)源要求
² 体系整合设计
² 系统(tǒng)的文(wén)件化体系设计
6. 培训提供
² 管理层培(péi)训
² 标(biāo)准理解(jiě)培(péi)训
² 文件编写培训
² 体系(xì)运行培训
² 内审员培(péi)训
² 认(rèn)证(zhèng)准(zhǔn)备培训
² 专(zhuān)项培训
7.文件编写指导
² 分(fèn)级分部(bù)门的辅导
² 符合性实用性操作性审查(chá)
² 书面修(xiū)改意见
² 文件适用性接口性讨论
² 文件审批发布
8.ASNs系统建立
² ASNs需(xū)求确定
² ASNs系统分析
² ASNs系统建立
² ASNs计算机(jī)系统(tǒng)的(de)运行
9.体(tǐ)系运(yùn)行指导
² 运行前独立(lì)的辅(fǔ)导
² 运行中(zhōng)效果(guǒ)的检(jiǎn)查
² 改进建议(yì)
² 跟(gēn)踪改(gǎi)进(jìn)效果
10.体系评价及改进(jìn)
² 二次体系内审
² 体(tǐ)系内审(shěn)纠正措施提出(chū)
² 纠正措施跟(gēn)踪及(jí)评价
² 指导管理(lǐ)评审(shěn)
² 与(yǔ)其它管理体系整合效果评价
² 整合体系的改进
² 11.咨(zī)询/实施效果的评价
² 企(qǐ)业书面的评价
² 企业顾客满(mǎn)意级(jí)度对比
² 企业(yè)质量(liàng)损失(shī)成(chéng)本对比
² 咨询/实施(shī)方法的调整与改进(jìn)
12.预审及认证准备
² 指导选(xuǎn)择认证机构
² 提出认证申请
² 模拟现场审核
² 纠正(zhèng)措施跟踪
² 认证(zhèng)准备辅导
² 接受(shòu)正式(shì)认(rèn)证