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ISO9000认证(zhèng)的作用大(dà)概(gài)有6点:
1.强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额(é)
负责ISO9000品质(zhì)体系认证的(de)认证机构都(dōu)是经过国家认可机构认可(kě)的机构,对企(qǐ)业的品质体(tǐ)系的审(shěn)核是(shì)非常严格的。这(zhè)样,对于企业内(nèi)部来说(shuō),可按照经过严格审核的国(guó)际标准化的品质(zhì)体系进行品质管理,真(zhēn)正(zhèng)达到法治化、科学化的要(yào)求,较大地提高工(gōng)作(zuò)效率和产品合格率,迅速提高(gāo)企业的经(jīng)济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方(fāng)按照国际标准实行管理,拿到(dào)了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定(dìng)期监督,就可以确信(xìn)该企业是能够稳定地生产合格产品乃至质优产品的信得过的企业,从而放心(xīn)地(dì)与(yǔ)企业订立供销合(hé)同,扩大了企业的市(shì)场占有率(lǜ)。可以说,在这(zhè)两方面都收到了立竿见影的功(gōng)效。
2.获(huò)得了国际贸易(yì)“通行证”,消除了国(guó)际贸易壁垒
许多国家为了保(bǎo)护自身的利益(yì),设置了(le)种种贸易壁(bì)垒,包括关税壁(bì)垒和非关税壁垒。其中非(fēi)关税壁垒主要是技术(shù)壁垒,技(jì)术壁(bì)垒(lěi)中,又主要是产品(pǐn)品质认证和ISO9000质量体系认证(zhèng)的壁垒。特别是,在“世界贸易组(zǔ)织”内,各成员国(guó)之间相(xiàng)互排(pái)除了关税壁垒,只能设置技术壁(bì)垒,所以,获(huò)得认证是消除贸(mào)易(yì)壁垒的(de)主要(yào)途径。(在我国“入世(shì)”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的(de)严格界限,所(suǒ)有贸易都有可能遭遇上(shàng)述技(jì)术(shù)壁垒,应该引起企业界的(de)高度重视,及早防范。)
3.节省了第二方审核的精(jīng)力和费用
在现代贸易实践中(zhōng),,第二方审核早就成(chéng)为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个(gè)供方通常要为许多需(xū)方供货,第二方(fāng)审核无疑会给供方(fāng)带(dài)来沉(chén)重的负担;另一方面,需方也需支付相当的费用,同时(shí)还要考虑派出(chū)或雇(gù)佣人员的经验和水(shuǐ)平(píng)问题,否则,花了费(fèi)用(yòng)也达不(bú)到预期的目的。唯有ISO9000认证(zhèng)可以排除(chú)这样的弊端。因为作(zuò)为第(dì)一方的生产企业申请了(le)第三方(fāng)的ISO9000认证(zhèng)并获得了认证证书以(yǐ)后,众多(duō)第二方就不必(bì)要(yào)再(zài)对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第(dì)二方都可以节省很多(duō)精力或费用。还有(yǒu),如果企业在获得了ISO9000认(rèn)证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以(yǐ)免除认证机(jī)构(gòu)对企(qǐ)业的品质保证(zhèng)体系进行(háng)重复认(rèn)证的开支。
4.在产品品质竞争中永远立于不败之地(dì)
国(guó)际贸(mào)易竞(jìng)争的手段主要是价格竞争(zhēng)和品质竞争。由于低价(jià)销售的方法(fǎ)不仅使利润锐减,如果构成倾(qīng)销(xiāo),还会受到贸易制(zhì)裁(cái),所以,价格竞(jìng)争的手段越来越不可取。70年代以来,品质竞(jìng)争已成(chéng)为国际贸易竞争的主要手段,不少国(guó)家把提(tí)高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义(yì)的重要措施。实行ISO9000国(guó)际(jì)标(biāo)准化的品质(zhì)管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品(pǐn)质竞争中永远立于不(bú)败之地。
5.有效地避免产品责(zé)任
各国在执行产品(pǐn)品质法的(de)实践(jiàn)中,由于对(duì)产品(pǐn)品质的投诉越来越频(pín)繁,事故原因越来越复杂,追究责任也(yě)就越来越(yuè)严格。尤其是近几年,发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法(fǎ)理,对制造商的(de)安全(quán)要求提高很(hěn)多。例如,工人在操作一台机床时受(shòu)到伤害(hài),按“严(yán)格责(zé)任(rèn)”法理,法院不仅要看该机(jī)床机(jī)件故障之类的品质问题,还要看其有没有安(ān)全装置(zhì),有没有向操(cāo)作者(zhě)发出警(jǐng)告的装置等。法院可以根(gēn)据(jù)上述任何一个问题判定该机床存在缺陷(xiàn),厂(chǎng)方便要对其(qí)后果负责(zé)赔偿。但是(shì),按照各国产(chǎn)品责(zé)任法,如果厂方能够提供ISO9000品(pǐn)质(zhì)体系认证证书(shū),便可免赔,否则,要败诉(sù)且要(yào)受(shòu)到重罚。(随着(zhe)我(wǒ)国法治的完善,企业界应该对(duì)“产品责任法”高度重视,尽早防范。)
6.有利于国际间的经济合(hé)作和技术(shù)交流
按(àn)照国(guó)际间经济合作和技术交(jiāo)流的惯例(lì),合(hé)作双方须在产(chǎn)品(包括服务)品质(zhì)方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方(fāng)能(néng)进行合(hé)作与交流。ISO9000质量体系认证正好提供了(le)这样的信任,有利于双方迅速达成协议(yì)。