8.1测量、分析和改进：总则（zé）a)证实产（chǎn）品的符（fú）合性（xìng）a)证实与产（chǎn）品要求的符合性强调产品要求
    8.2.1顾客满（mǎn）意（yì）无注解新增（zēng）注：监（jiān）视顾客感受（shòu）可（kě）以包括（kuò）从诸如顾客满意度调查、来（lái）自顾（gù）客的关于交付产品质（zhì）量（liàng）方面数据、用户意见调查、流失业务分析（xī）、顾客（kè）赞扬、索（suǒ）赔和经销商（shāng）报告（gào）之类的来源获（huò）得输入。强调（diào）顾客满意不局（jú）限于调查表
    8.2.2内部审核负责受审区（qū）域的管理（lǐ）者应确保（bǎo）及时（shí）采取措施……负责受审区域的（de）管理者应确保（bǎo）及时采（cǎi）取纠正和（hé）纠正措施……强调根（gēn）本原因（yīn）、举一反三（sān）
    注：作为（wéi）指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为（wéi）指南，参见GB/T19011强调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程（chéng）的监视（shì）和测量当未能达到所策（cè）划的结（jié）果时（shí），应采（cǎi）取适当的纠正和（hé）纠正措施（shī），以确保产品的符（fú）合性。当（dāng）未（wèi）能达到所（suǒ）策（cè）划的结果（guǒ）时，应采取适当的纠（jiū）正和纠正措施，（删除）以（yǐ）确保产（chǎn）品的（de）符合性。删除部分在注解（jiě）中诠（quán）释
    无注解新增注：当（dāng）确定适宜的方法（fǎ）时（shí），建议组织根（gēn）据每个（gè）过（guò）程对产品要求的符合性和质量管理（lǐ）体系有效性的（de）影响，考虑监视和测量（liàng）的类型与程（chéng）度。强调（diào）有（yǒu）效（xiào）性（xìng）
    8.2.4产品的监视和测量记录应指明有（yǒu）权放行产品（pǐn）的人员记录应指（zhǐ）明（míng）有权（quán）放行产品以交付（fù）给（gěi）顾客的人员（yuán）明确顾（gù）客处的（de）交付产品
……不应放行产品和交付（fù）服务……不应向顾（gù）客放行产品（pǐn）和交付服务明确顾客处的（de）交付产品
    8.2.3不（bú）合（hé）格品控制　新增（zēng）d)当在交付或开始使（shǐ）用后发现（xiàn）产品不合格时（shí），组织（zhī）应（yīng）采取与不合格（gé）的影响或潜在影响的程度相适应的措施（shī）。将TS标（biāo）准纳入
    8.4数据（jù）分析b)与产（chǎn）品要求的符合性（xìng）（见7.2.1）b)与产品（pǐn）要（yào）求的符合性（见（jiàn）8.2.4）强调产品的监（jiān）视和测（cè）量 c)……包括采取预防（fáng）措施的机会c)……包括采取预防措施的机会（huì）。新增（见8.2.3和8.2.4)强调（diào）过程和产品的监视和测量（liàng） d)供方d)供方（见7.4）新增供（gòng）方管理参考
    8.5.2纠正措施f)评审所采取的预防措施。f)评审所采取的纠正措施（shī）的（de）有效性。强调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版内（nèi）容相（xiàng）对2002版无大变化（huà），主要是ISO9001部分内容有比（bǐ）较少（shǎo）的变化（huà），TS部分主要是将"产品质量"描述为"产品符合性"，实质无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴随ISO9001由（yóu）2000版更新至（zhì）2008版，ISO/TS16949：2009版（bǎn）中（zhōng）对（duì）ISO9001的引用也由2000版升级为2008版（bǎn）（7.4.1.2）