C 质量认证工（gōng）作的几个误区 

　　目前，质量认证知识尚未普及，有些人对质量认（rèn）证的目（mù）的、意（yì）义（yì）、内（nèi）涵了解不透，理解不深（shēn），甚（shèn）至产生一些误解。如所谓（wèi）"双认（rèn）证"，所（suǒ）谓（wèi）"国际（jì）认证"，"出（chū）口（kǒu）产品企业才需（xū）要质量认证"，"企业（yè）在认（rèn）证以前不存（cún）在质量体系"和"企（qǐ）业通过认证即可一劳永（yǒng）逸"等。下（xià）面（miàn）就通过这些问题给予说明（míng），以澄（chéng）清是非。

　　一. 有（yǒu）些（xiē）企（qǐ）业（yè）顺（shùn）潮流、赶（gǎn）时髦，盲目申（shēn）请（qǐng）质量体系（xì）认证。

　　质（zhì）量（liàng）体系（xì）认证（zhèng）是市场经济的产物，企业申请（qǐng）认证的（de）目的是让客观、公正、权（quán）威的第（dì）三方认证机构证明自己的质量体系符合特定的质量保证模式（shì），藉（jiè）以提高企业的质量（liàng）信誉，取行用（yòng）户的信任。凡是具有上述一般都应创造（zào）条（tiáo）件，争取（qǔ）获（huò）得有（yǒu）关（guān）的质量认证书。此外（wài），凡是（shì）生产列入强制性产品或（huò）合同中需方（fāng）有认证（zhèng）要求的企，也（yě）须考虑申请（qǐng）认证。 　　所有的（de）企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以（yǐ）提高质量管理水平，但并非所有的贯标企业都须（xū）取得认证。因为申请认证（zhèng）要支付费用和投入人力、物力，还得接受检（jiǎn）查和（hé）监督，如（rú）果获取认证后对企业不会产生多大的经济（jì）效益，甚至得不偿失的话，那么就没有必要申请认（rèn）证（zhèng）。

　　二. 所谓“双认（rèn）证”

　　"双（shuāng）认证"的原意是指企业既通过了产品质量认（rèn）证，又通过了质量体系（xì）认证。有人认为"双认（rèn）证"一定比"单认证（zhèng）"好，这种认识不（bú）全。产品质量认证和质（zhì）量体系认证的关（guān）系和区（qū）别见下表：

　　另有些人（rén）把"双认证"误认为是"国内认证和国外（wài）认证"或"一次审核发（fā）给两个认证机构的证（zhèng）书"，并以为两张证（zhèng）书比一张证（zhèng）书有（yǒu）效，这是完（wán）全错误的（de）。作为创始成员，我国（guó）已签署了国际（jì）认可论坛多边承（chéng）认（rèn）协议，凡经中国质量体（tǐ）系（xì）认证机构国家认可委员会（huì）认可的认证（zhèng）机构（gòu）所颁发的质量体系认（rèn）证证书，在签署协议的17个成员（yuán）过都将得到承认。我国认证机构认证的效力，与国外认证机构毫无二效，具有同等权威。由于认识上的原（yuán）因，国内（nèi）一些企业以（yǐ）取得国外（wài）认（rèn）证机构的认证（zhèng）?quot;荣（róng）事"，甚至不惜花费10余万美元（yuán）换取一张证书（shū），更（gèng）甚（shèn）者"买"多张证书。这种贪（tān）多求洋的做法，实（shí）在叫人（rén）啼笑皆非。

　　三（sān）. 企（qǐ）业既（jì）要搞“国家认证（zhèng）”，又要搞（gǎo）“国际认证（zhèng）”。

　　不少（shǎo）企业既担心国内认证机（jī）构（gòu）出具的认（rèn）证证书能（néng）否得到国际上（shàng）的承认（rèn），而认为既要搞 “国家认证”，也（yě）要搞“国际认证”。实际（jì）上，到目前为（wéi）止（zhǐ），世界上还没有一（yī）家为（wéi）各国（guó）广（guǎng）泛承认的国际质量认（rèn）证机构。各国质量认证机构（gòu）所进行的认证，仅仅是（shì）个体行为。国际标准化（huà）组织所属的（de）合格（gé）评定委员会（CASCO）并不（bú）承担（dān）对任（rèn）何国家（jiā）认证机构的认可任务，任何国外机构的认（rèn）证都不能称（chēng）为“国际（jì）认证”。此外（wài），也不（bú）能把"国际互认"理解为（wéi）"国（guó）际认证"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互（hù）承（chéng）认，而非"国际认证"。所谓“国际承认”，实质上（shàng）是国与国（guó）之间的“相（xiàng）互认可”，而终（zhōng）还得用户认（rèn）可。因而，质量体系认证（zhèng）不存在"国际认（rèn）证"。有些企业把质量体（tǐ）系符合国际（jì）标（biāo）准ISO9000族标准的要求，经认证机构（gòu）审核通（tōng）过认（rèn）证，说成（chéng）是通过"国际认证"，这种说（shuō）法显然是不正确的，另一种认为（wéi）国外认证机构的认证是"国际认证"也是错误的。

　　中国质量体（tǐ）系认证（zhèng）机构国家认（rèn）可委员（yuán）会（huì）（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签署国际认可论坛（tán）多（duō）边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由CHACR认（rèn）可（kě）的质量体系认证机（jī）构出具的认证（zhèng）证书达到（dào）了国际水（shuǐ）平，具（jù）有国际等（děng）效性（xìng）和互认（rèn）性，这对于我国企业实（shí）现一证多用、避免多头重复（fù）申请国外机构认证（zhèng）具有（yǒu）重要作用。

　　四. 所（suǒ）谓"出（chū）口产品企业才需（xū）要质量认证（zhèng）"

　　"出（chū）口产品企业才（cái）需要质量认证"的说法明显是错（cuò）误的。

　　不（bú）可否认，企业通过质量认证对提（tí）高（gāo）产品（pǐn）信誉，消（xiāo）除国际贸易技术（shù）壁垒，便于进（jìn）入国际市场，具有较为重要的作（zuò）用，但这不是质（zhì）量认证的目的。质量（liàng）认证更（gèng）重要的作用在于提高企（qǐ）业质（zhì）量管理水平，提高产品质量，增强（qiáng）市场竞争（zhēng）能力。如果企业仅仅（jǐn）是（shì）为拿（ná）到一张证书而（ér）进行的质量认证，那（nà）是（shì）枉费心机（jī）。我国加入世界贸（mào）易组织以后（hòu），意味着国内市场与国际（jì）市场（chǎng）融为一体，国内市场的竞争与国（guó）外市场的竞争同样（yàng）激烈。产品市场的竞争归根到底是质量的竞争，企业要在竞争（zhēng）中立于（yú）不败之（zhī）地，无疑（yí）要（yào）增（zēng）加质量筹码，须在自身管理上（shàng）下功夫。通过质量认证，并坚（jiān）持其（qí）有效性，毫（háo）无疑问是（shì）企业（yè）增强素（sù）质，提高（gāo）竞争力的一个（gè）重要（yào）手（shǒu）段。

　　顺便指出，我（wǒ）国的（de）质量认证的做法（fǎ）与国际上的做法相一致。世界各国都把（bǎ）产（chǎn）品质量（liàng）认证分为自愿性和强（qiáng）制性两（liǎng）种（zhǒng）(我国也一样)。世界上没有任何国家对质量体（tǐ）系实（shí）行强制认证的规定，那种认为不取得质量体系认证资格，产品就不能进入国（guó）外市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标（biāo）准是市场（chǎng）经济的产（chǎn）物，代（dài）表着（zhe）国际上质量管理、质量保证的高要求（qiú），跟一般（bān）企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同其他的标准一样，都是协（xié）调的（de）产物，是为企业界公认、国际统一的质量（liàng）管理和（hé）质量保证（zhèng）的较（jiào）高要求，它所 求的是企业进行质量和管理和（hé）质（zhì）量保证的基本（běn）的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和质量体系认（rèn）证并非一定（dìng）要规模大、素质高、基（jī）础好的企（qǐ）业才能完成，对任何一个企业来讲，关键是要正确地（dì）分析自（zì）己质量的现状，找出薄弱环节，精（jīng）心策（cè）划设计，严格（gé）按计（jì）划进行，直到取得认证证书，保持下（xià）去并不断完（wán）善（shàn）。

六. 所（suǒ）谓"企业在认证以前不（bú）存在质量体系"