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随着世界经济的飞速发展,组织管理问题(tí)日益成(chéng)为业界普遍关注的问题。有鉴 于(yú)此(cǐ),ISO国际标准化组(zǔ)织先后于1987年3月发布了ISO9000 族质量管理标准 和(hé)1996年9月发布(bù)了ISO14000系列环境管理标准(zhǔn)zui初版本(注:ISO9001在1994年和2000年分别(bié)进行(háng)过修订(dìng)并发布(bù)实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也已经出(chū)炉;ISO14001标准(zhǔn)在2004年已经(jīng)进行过(guò)修订并颁布(bù)实施)。目前,贯彻执(zhí)行这两种(zhǒng)标准已 经成为(wéi)全(quán)球工业企业的一种发展潮流。而第三方的认证机(jī)构认证工作(zuò)的quan面展开,对促进这些(xiē)标(biāo)准的(de)实施起到了(le)十(shí)分重要(yào)的作用。ISO 国际标准化组织制(zhì)定比较多的是产品标(biāo)准(zhǔn),而ISO9000与(yǔ)ISO14000是(shì)ISO国际标准化组织发行的上千种(zhǒng)国际通用标(biāo)准中(zhōng)少有的(de)两(liǎng)个(gè)管理 类标准(zhǔn)。因为都是用于组织(企业、事业单位等(děng))的管理标准,所以它们有着十(shí)分类似的管理理(lǐ)念和原则,较大(dà)的区别主要二者是(shì)管(guǎn) 理的对(duì)象不同。
ISO9000标准属于质量(liàng)管理,其管理的对象(xiàng)“主(zhǔ)产 品(pǐn)”,即卖给顾客的产品。而在制(zhì)造产品(pǐn)和提供服(fú)务过程(chéng)的中所产生的所谓(wèi)“副产品”,即那些我们并不希(xī)望产生的 东(dōng)西,是ISO14000标准的重点管理对象。例如(rú):废品、边角废(fèi)料、生(shēng)产过程所产生的废弃的(水、气(qì)、声、渣)以及所浪费的(de)资源、 能(néng)源等(děng)。
ISO9000质量管理标准的实施,对(duì)改善组织(zhī)的产品或(huò)服务,提高 组织(zhī)整体的质量和(hé)管理绩(jì)效起到至关重要的作(zuò)用。目前世界上已有上百个国(guó)家和地区的组织(zhī)直接采用了(le)这两(liǎng)种标(biāo)准来进行管理,并进 行了第三(sān)方(fāng)认(rèn)证。ISO9000标准的推行,在质量管理和质量保证方面,从较大程度上满足了消费者的(de)要求(qiú)。而 ISO14000环境(jìng)管理体系 是(shì)针对组织的活(huó)动、产品和服务,从(cóng)原材料的设计、选择、采购、运输、使用到终成为废弃(qì)物的处理进行全过程的控制和管理。随 着近年来环境问题的不断发生、人类生存环(huán)境的日(rì)益恶(è)化以及许多灾难性环境问(wèn)题的产生,使(shǐ)人(rén)们逐步(bù)去反省经济发展和环境保护之 间(jiān)如何协调一致的问题。
当(dāng)然,ISO9000与ISO14000虽(suī)然都是管理标准, 但是(shì)由于管理对象不同,二者之间既(jì)有(yǒu)共性,也有一定(dìng)的差异性,主要表(biǎo)现在:
(一(yī))相(xiàng)同(tóng)点
1、都(dōu)是推(tuī)荐(jiàn)性质(zhì)的自愿采纳的国际标准(zhǔn),不(bú)是强(qiáng)制标准。
2、管理体系结构(gòu)相似,ISO14001的框架、结(jié)构(gòu)、内容都参考了(le)ISO9001标准。
3、指导(dǎo)思想都是以PDCA戴(dài)明循环为管理理念。
4、都(dōu)承诺持续改进,ISO9001承诺持续改(gǎi)进产品(pǐn)质(zhì)量和服务,140001承诺(nuò)持续 改进环境(jìng)状(zhuàng)况。
5、都强调(diào)预防机制(zhì),只不过ISO9000强调的是产品质量问(wèn) 题的预防,而14000强调的是环境问题和环境事(shì)故的(de)预防。
(二)不同点(diǎn)
1、范(fàn)围不同(tóng): ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质量,二者互为(wéi)补 充,相辅相成(chéng)。
2、目的不同: ISO14001重在持续(xù)改善环境,而(ér)ISO9001 重在提高产品(pǐn)质量管理水(shuǐ)平。
3、承诺对象不同: ISO14001服务对象是社 会大(dà)众等(děng)环境相关方(fāng),ISO9001服务对象是产品的(de)消费者(zhě)。
4、审核依(yī)据不 同: ISO14000的审核依(yī)据主要(yào)是适(shì)用的环保法律法规和ISO14001标准;而ISO9000审(shěn)核依(yī)据(jù)主(zhǔ)要是ISO9001标(biāo)准。