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景德镇ISO9001质量方针和（hé）质量目标审（shěn）核

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景德镇ISO9001质量方针和质量目标审（shěn）核

所属分类：景德镇ISO9001认证咨（zī）询
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发布（bù）日（rì）期（qī）：2021/06/18
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详细介（jiè）绍

审核质量方针
　　只有在整体（tǐ）的审（shěn）核结果基础之上才能对质量方针及其是否已得到有效贯彻（chè）进行（háng）真正意义（yì）上（shàng）的评估。
审核方法（fǎ）应该包括（kuò）：
　　与管（guǎn）理（lǐ）者（zhě）进行（háng）交谈（tán）以了解他们对质量的（de）态度和（hé）承诺。
　　通过（guò）查阅管理评审的记录，可评价（jià）zui高管理者在建立、实施、监视和更新（xīn）质量方针（zhēn）中所（suǒ）做的承（chéng）诺及参（cān）与的程（chéng）度。
　　评估管理层是否已有效地（dì）将质量（liàng）方针在组织的各（gè）个层次上“翻译”成能（néng）够理解的词（cí）语和指示，并（bìng）在各个相关（guān）的职能/层次上（shàng）都有与之（zhī）相对应的质量目标。
　　与（yǔ）组织的员（yuán）工进行访（fǎng）谈（tán），以了解他（tā）们（men）在组织（zhī）的质量方针如何与他们自身活动相互关联方（fāng）面（miàn）的意识（shí）、理解和认知，但别挑剔这些员工用什么术（shù）语来表达（dá）他们的理解。
　　收集（jí）质量方（fāng）针通过适（shì）当的沟通方（fāng）式已得（dé）到有效传达的证（zhèng）据。
　　审核质（zhì）量目标
　　审核组需要（yào）验证组（zǔ）织是否规定了（le）总体质量目（mù）标，这些（xiē）目标反映了质（zhì）量方针并与组织的总体经营目（mù）标包括顾（gù）客期望是（shì）一致、对应和（hé）协调的（de）。审核组（zǔ）应验证在质量目（mù）标和组织总（zǒng）体经营（yíng）目标之间存在实（shí）质（zhì）性的对应和（hé）协调关系。如果没（méi）有这种关系，审核员需要（yào）进一步分析（xī）zui高管理者对质量的（de）承诺。
　　质量目标需要是可测量的并（bìng）形成（chéng）文件。
　　质量（liàng）目标并没有一种特定的文（wén）件化（huà）形（xíng）式（shì），质（zhì）量目标可以通过经营计划（huá），管（guǎn）理（lǐ）评审的输出，年度预算（suàn）等（děng）形（xíng）式出现，由审核（hé）组自己决定其文件化的程度是否已足够充分（fèn）。
　　审（shěn）核员应获得质量目标已在整个组（zǔ）织（zhī）构架和过（guò）程（chéng）中得到适当分解、组织总体战略目标和管（guǎn）理目标联系起来并下至（zhì）特定运营活动（dòng）等几方面的证据（jù）。
　　对于文件化质量（liàng）目标的检查（chá）推荐应（yīng）在（zài）审核活动的文件评（píng）审阶（jiē）段进（jìn）行。
　　在审核（hé）结（jié）束之（zhī）前，审核组应使自己（jǐ）确信组（zǔ）织的质量目标（biāo）是真实的，组织已为责任人提供（gòng）了适当的资源以满足其目标。就（jiù）此问（wèn）题在（zài）组织的所有层次进（jìn）行（háng）抽样（yàng）调查是适宜（yí）的。
　　质量（liàng）目标不是静态的（de），需要根（gēn）据当前的（de）经营状况（kuàng）和持续改进（jìn）的要求进行（háng）更新。审核（hé）组（zǔ）应该验证组（zǔ）织总（zǒng）体绩效是否反映（yìng）出（chū）质量方针（zhēn）的目的（de），以及是否合理地满足了质量（liàng）目标。
　　审核员应意识到（dào）质量目标可以使用（yòng）定量或者是定性的方式进行衡量，同时也应牢记在质量方针、质量目标的动态更新方（fāng）面（miàn）和组织（zhī）对于持续改进的承诺之间存在着明（míng）确的（de）联系。