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随着社会的发展,越来越多(duō)的(de)产品(pǐn)用于民(mín)用航空业。有(yǒu)了市场(chǎng)的需求,也就涌现出(chū)越来越(yuè)多的民(mín)用航材(cái)配套企业(yè),这些企业涉及(jí)了(le)机械(xiè)、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行业的风险性,在对(duì)产品的质量及稳定性方面,航材比其它企业有(yǒu)着更高的要求,所以这(zhè)类企业在建立质量管理体系(xì)时,除了应用ISO9001之(zhī)外,还(hái)有其附加的(de)要求,这就形成了AS9100系列标准。销售企业(yè)建(jiàn)立质量管(guǎn)理(lǐ)体系应用(yòng)的是AS9120,而化(huà)工(gōng)产(chǎn)品在推行质量管理体系时也有其特性。那么(me),我们从(cóng)某(mǒu)些方面来探讨化工航材销售企业应如何推行(háng)AS9120。
一(yī)、要求的识别
我(wǒ)们在推行ISO9001时应(yīng)识(shí)别的(de)要(yào)求(qiú)一般来自(zì)于顾客及法律(lǜ)法规。航材销售(shòu)企业有别于其(qí)它行业的是还(hái)应识(shí)别到(dào)产品销往地的适航(háng)当局的要求(qiú),如中国民航总局就(jiù)对国(guó)内的航(háng)材(cái)配套供货(huò)商有(yǒu)着管理要求。这些(xiē)要求不仅(jǐn)限(xiàn)于针对产品本身,还包(bāo)含(hán)了对体系及过程的要(yào)求,如质量管(guǎn)理、标识、储存等。
这些要求应识别完全(quán)并(bìng)且在建立质量管理体系及运作时予以(yǐ)考虑,并体现在策划的(de)文(wén)件中。
二、产品特性的(de)识别
这类企业在建立质量体系时,须预先获知(zhī)产品的特性,以策划该产品的运输(shū)、储存、防护要求,确(què)保产品在接收后到(dào)交付整个过(guò)程(chéng)中完好。因为航材是化学品,所(suǒ)以(yǐ)产(chǎn)品特性可以从供(gòng)应(yīng)厂家提供的TDS、MSDS(材(cái)料安全(quán)数(shù)据表)、COC(合格(gé)证(zhèng)明)等(děng)资料中识别。无(wú)论客户是否要求(qiú),组织内采(cǎi)购(gòu)部门均应向产品索要相(xiàng)关信息,并(bìng)将信息(xī)传递(dì)到(dào)仓储、运输等部门(mén)。供应产品特性包括保质期、运输储存特性(xìng)(如温湿度要求、毒(dú)理性、防火防爆要求)等。针对这些特性,企业(yè)应建(jiàn)立完整、详细的作业指(zhǐ)导(dǎo)书以控制。
三、企业资质(zhì)的策划
某些航材制造企业需要(yào)适航当局资质许可。同样,销售企业也就需要获取(qǔ)资质的(de)供应厂家的代理许可,供(gòng)应链(liàn)上的各(gè)级供应商(shāng)均需获得相(xiàng)应许可。
四、人员能力及培训的(de)要(yào)求
企业至少要策划产品验证人员及储存运输(shū)人(rén)员的资质能(néng)力(lì)及培训要(yào)求,并提供书面证明(如发给(gěi)资格证(zhèng)书)。这些要求包括:熟悉产(chǎn)品特性(xìng);熟悉运输、储存、防护要求(qiú);接(jiē)受(shòu)过相应(yīng)的培训等。
五、依据标准要求策(cè)划体系文(wén)件
AS9120的基(jī)础是ISO9001,基本(běn)文件架构也(yě)类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包(bāo)括(kuò):
ISO9001标准的7.1产品实(shí)现的(de)策划及7.3设计(jì)开发予以删除;
需建立文(wén)件化的标(biāo)识和可追溯性程序。本(běn)标准强调了标(biāo)识和(hé)可追(zhuī)溯(sù)性要求,包括分(fèn)割产品的标识要求及产品(pǐn)在(zài)整个(gè)供应链上的追溯(所有产(chǎn)品须追溯到生(shēng)产企业及生产(chǎn)批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要(yào)求产品验证(zhèng)须形成文件,该文件至(zhì)少应包含接收(shōu)准(zhǔn)则、检验(yàn)结果等;
增加了8.2.5合格证明。要(yào)求(qiú)所有产品须提(tí)供一(yī)致性的(de)合(hé)格证明,包括合格证、适航证书、测试报告(gào)等。这(zhè)些证明一般(bān)向(xiàng)供应厂家索取。